Anfragen aufnehmen,
während Sie arbeiten.

Termine annehmen.
Angebotsanfragen erfassen.
Beides ohne ein Telefonat.

Er stellt die Rückfragen, die Sie sonst am Telefon stellen. Die fertige Anfrage liegt danach auf Ihrem Handy.

Lieber sprechen? 0162 6087737

Schritt 2 Die fertige Anfrage: Heizart, Alter der Anlage, Wohnfläche, Wärmeverteilung, Dämmung, Personen im Haushalt, Warmwasser, Zeitpunkt, Name, Telefon und Adresse.
Schritt 3 Bestätigung: die Anfrage ist eingegangen, der Betrieb meldet sich innerhalb von zwei Werktagen.

Was der Assistent macht.

Auftrag mit Termin annehmen

Reparatur, Wartung, Störung.

01Kunde tippt auf Knöpfe: was, seit wann, wie dringend.
02Wählt eine freie Zeit aus Ihrem Kalender.
03Fotografiert das Problem mit dem Handy.
Bei Ihnen landet: Anliegen, Ort, Wunschtermin, Nummer, Foto. Annehmen mit einem Tipp.
Termin buchen wie ein Kunde

Angebotsanfrage vollständig erfassen

Bad, Heizung, Fenster, Einfahrt.

01Fragt ab: Umfang, Bestand, Zeitrahmen.
02Bittet um Fotos vom Raum und der Anlage.
03Zum Schluss Name und Nummer.
Bei Ihnen landet: Genug, um zu rechnen. Ohne vorher hinzufahren.
Angebot anfragen wie ein Kunde

Beide laufen im echten System. Ohne Anmeldung.

Derselbe Kunde,
zweimal aufgenommen.

Am Telefon
Kunde
Servus, ich hätt mal a Frage wegen Photovoltaik. Können Sie mir da ein Angebot machen?
Sie
Moment bitte, ich bin grad am Dach.
Wind. Jemand hämmert. „Franz, hoid amoi!“
Sie
So, jetzt. Wie war noch der Name?
Kunde
Bahnhofstraße 223.
Sie
Den Namen hätt ich gebraucht.
Kunde
Ah so. Bauer. Und die Nummer ist null neun neun eins, drei zwei… oder zwei drei, wart…
Sie
Passt scho. Ich schreib mir das auf und meld mich.
Der Zettel wandert ins Handschuhfach.
Vier Minuten. Dachfläche, Ausrichtung, Zählerschrank: nicht gefragt.
Mit dem Assistenten
Assistent
Worum geht es?
PhotovoltaikHeizungStörung
Assistent
Wie groß ist die Dachfläche ungefähr?
bis 40 m²40 bis 80 m²über 80 m²weiß nicht
Assistent
Wohin zeigt das Dach?
SüdenOst und Westweiß nicht
Assistent
Machen Sie bitte ein Foto vom Dach.
Foto gesendet
Assistent
Wie heißen Sie, und unter welcher Nummer erreicht Sie der Betrieb?
Bauer · 0991 32 45 12
Eine Minute fünfzig. Alles da, alles auf Ihrem Handy.

Oder niemand geht ran. Dann wählt der Kunde die nächste Nummer, und Sie erfahren nie davon.

Anfrage ist nicht gleich Anfrage.

Ihr Formular heute
Kontaktanfrage über Ihre Website
Website-Formularan mich

Über das Kontaktformular Ihrer Website ist eine neue Nachricht eingegangen:

Name
M. Brandel
E-Mail
[email protected]
Telefon
Nachricht
„Hallo, ich hätte gern eine Wallbox fürs E-Auto. Bitte melden Sie sich. MfG"

Wo genau? Wie weit? Bis wann? Sie müssen anrufen, um überhaupt zu erfahren, worum es geht.

Mit dem Assistenten
Kundenchat24an mich

Neue Anfrage über kundenchat24

Normal

Anliegen
Wallbox für E-Auto
Kategorie
Neuinstallation
Wo soll sie hin?
Garage
Wie weit ist der Zählerschrank entfernt?
5 bis 15 Meter
Wie verläuft der Weg dorthin?
Durch die Wand
Welche Ladeleistung soll es sein?
11 kW
Ist die Wallbox schon gekauft?
Ja, liegt bereit
Wie alt ist der Zählerschrank?
20 bis 40 Jahre
Eigentum oder Miete?
Eigentum
Ort
Bahnhofstr. 12, 94469
Wunschzeit
Dienstag, 08.09. um 07:00
Fotos
keine
Kunde
M. Brandel
Telefon
0162 6087737

Eingegangen: 7.9.2026, 12:31

In fünf Sekunden entschieden, ob es sich lohnt. Und die Nummer steht darunter.

Kommt per WhatsApp oder E-Mail. Auch nachts, auch am Wochenende.

Rechnen Sie einmal selbst.

Erst ansehen
Der fertige Assistent, 14 Tage lang
0 € für 14 Tage

Wir bauen ihn auf Ihren Betrieb und zeigen ihn Ihnen fertig.

  • Keine Zahlungsdaten, kein Vertrag
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Die Einrichtung übernehmen wir kostenlos.

Jahreszahlung: 780 € statt 936 €. Zwei Monate frei
  • Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
  • 5.000 Gespräche im Monat. Mehr als jeder Betrieb braucht
  • Eigene Adresse, QR-Code und Website-Schnipsel inklusive
Einrichtung anfragen
Ein Auftrag, den Sie sonst nicht mitbekommen hätten, trägt das ganze Jahr.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern kommt nicht zustande. Der Anbieter ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Es gelten unsere AGB.

Was Betriebe zuerst fragen.

Brauche ich eine eigene Website dafür?
Was ist Kundenchat24?

Eine Software-Plattform aus Deggendorf. Betriebe bekommen einen KI-Assistenten, der Anfragen rund um die Uhr annimmt: Anliegen, Name, Telefon, PLZ, Fotos, Wunschtermin. Die fertige Anfrage kommt per E-Mail oder WhatsApp an. Ab 78 € im Monat, Einrichtung kostenlos, monatlich kündbar.

Wer steckt hinter Kundenchat24?

Ein Einzelunternehmen aus Deggendorf, Inhaber Nikita Geints. Kein Konzern, kein Callcenter. Wer anruft, landet beim Entwickler. Kontakt: [email protected].

Nein. Ihr Assistent bekommt eine eigene Adresse, zum Beispiel kundenchat24.de/ihr-betrieb. Die setzen Sie ins Google-Profil, auf die Visitenkarte oder als QR-Code an den Wagen. Mit Website zusätzlich ein Code-Schnipsel.

Wie bekomme ich die Anfrage?

Per E-Mail, sobald das Gespräch fertig ist: Anliegen, Name, Telefon, PLZ, Wunschtermin, Fotos. Auf Wunsch zusätzlich per WhatsApp. Abgebrochene Anfragen kommen auch an.

Nennt der Assistent verbindliche Preise?

Nein. Nur Ihre Richtwerte, immer mit dem Hinweis, dass der Preis erst nach Sichtung feststeht. Sie legen fest, welche Zahlen er nennen darf.

Was passiert, wenn er etwas nicht weiß?

Dann rät er nicht. Er nimmt die Kontaktdaten auf und sagt, dass Sie sich persönlich melden.

Was ist mit dem Datenschutz?

Anwendung und Datenbank laufen in Deutschland beziehungsweise Frankfurt. Die Kontaktdaten Ihrer Kunden werden über ein normales Formular erfasst und nie an das KI-Modell übergeben. Das Modell sieht nur die Beschreibung des Problems. Für die Antworttexte nutzen wir Mistral AI in Frankreich, also innerhalb der EU. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir bereit, ebenso alle Angaben für Ihre eigene Datenschutzerklärung.

Ich bin nicht besonders technisch. Schaffe ich das?

Nichts. Die Einrichtung machen wir gemeinsam am Telefon. Danach bedienen Sie Ihr E-Mail-Postfach, wie vorher.

Die Fragen, die Sie
stellen sollten.

Wo Ihre Daten liegen, auch wo die Antwort unbequem ist. Sie brauchen das für Ihre Datenschutzerklärung.

Wo werden die Daten gespeichert?

Eigener Server in Deutschland, Datenbank MongoDB Atlas in Frankfurt am Main (AWS eu-central-1). Zugriff nur über einen Cloudflare-Tunnel, kein offener Port im Internet.

Auch die KI bleibt in Europa: die Antworten erzeugt Mistral AI (Paris), der Text geht an einen Server in der EU. Keine Übermittlung in Drittländer. Vertraglich kein Training, Löschung nach spätestens 30 Tagen.

Was wird aus Chats gespeichert und wie lange?

Der Gesprächsverlauf landet nicht in unserer Datenbank. Er liegt nur im Arbeitsspeicher und ist nach einem Neustart weg.

Dauerhaft gespeichert wird:

  • die Anzahl der Gespräche pro Tag und Kunde, ohne Inhalte,
  • technische Nutzungsdaten pro Anfrage: Zeitpunkt, IP-Adresse und Menge der verbrauchten KI-Token (für Abrechnung und Missbrauchsschutz),
  • Anfragen, die ein Besucher bewusst absendet (Name und Kontakt). Die sollen Sie ja bekommen,
  • Besuche der Startseite, aber nur als nicht rückrechenbarer Hashwert, nie als Roh-IP.

Feste Löschfristen legen wir gerade verbindlich fest; bis dahin löschen wir Ihre Daten auf Zuruf sofort und vollständig.

Gibt es einen AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag)?

Ja. Wenn Sie Kundenchat24 auf Ihrer Website einsetzen, sind wir Ihr Auftragsverarbeiter. Sie brauchen dafür einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Schreiben Sie uns an [email protected], Sie bekommen ihn zugeschickt.

Welche Dienstleister sind beteiligt?

Vollständig und ohne Auslassung:

  • Mistral AI SAS (Frankreich). Erzeugt die Chat-Antworten. Bekommt den Text der Nachricht. Verarbeitung innerhalb der EU, keine Drittlandübermittlung.
  • MongoDB Atlas. Datenbank, Region Frankfurt am Main.
  • Cloudflare. Leitet den Verkehr zu unserem Server und schützt vor Angriffen. Sieht die Verbindungsdaten.

Mehr sind es nicht: kein Google Analytics, kein Meta-Pixel, kein Werbe-Tracking.

Geht das ohne eigenes Technik- oder Rechtswissen?

Die Einrichtung ja. Sie fügen einen Codeschnipsel in Ihre Website ein, das ist alles.

Für Ihre Datenschutzerklärung bleiben Sie verantwortlich, abnehmen können wir sie nicht. Die Liste oben nennt alles, was hineingehört.

Nächster Schritt: einmal ausprobieren.

Spielen Sie oben den Kunden. Wenn Sie danach denken „das würde bei mir funktionieren", tragen Sie Ihren Betrieb ein. Dann bauen wir den Assistenten mit Ihren Leistungen, und Sie sehen ihn mit Ihrem eigenen Firmennamen.

oder lassen Sie sich eine Demo bauen

Wir speichern Website und E-Mail nur, um Ihnen zu antworten, kein Newsletter, keine Weitergabe. Mehr in der Datenschutzerklärung.

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